Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
(şirket unvanı eklenecek) ("Marka Bahçem" veya "biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, markabahcem.com sitesi ve Marka Bahçem mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirir.
Veri sorumlusu: (şirket unvanı eklenecek), (adres eklenecek), MERSİS: (eklenecek), KEP: (eklenecek), E-posta: kvkk@markabahcem.com
1. Hangi verileri işliyoruz?
| Veri kategorisi | Örnekler | Kimden |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Tüm üyeler |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat adresi | Tüm üyeler |
| Müşteri işlem | Sipariş, sepet, favori, iade talebi, değerlendirme, yorum, takip edilen hesaplar, beğeni ve kaydetmeler | Tüm üyeler |
| İşlem güvenliği | Şifre özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), oturum kaydı, IP adresi, cihaz bildirim anahtarı | Tüm üyeler |
| Pazarlama | Hangi influencer veya hikâye bağlantısıyla geldiğiniz (atıf bilgisi) | Ziyaretçi ve üyeler |
| Görsel | Yüklediğiniz fotoğraf ve videolar | Paylaşım yapan üyeler |
| Finans | IBAN ve hesap sahibi adı, hakediş kayıtları | Satıcılar ve influencerlar |
| Mesleki / ticari | Vergi veya T.C. kimlik numarası, mağaza bilgileri | Satıcılar |
Kart bilgileriniz Platform'a ulaşmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu (ödeme kuruluşu eklenecek) tarafından alınır.
2. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple?
| Amaç | KVKK m.5/2 hukuki sebebi |
|---|---|
| Üyelik oluşturma, giriş, şifre sıfırlama | (c) sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Siparişin satıcıya iletilmesi, teslimat, iade, fatura | (c) sözleşmenin ifası; (ç) hukuki yükümlülük |
| Ticari ve vergi kayıtlarının saklanması | (ç) hukuki yükümlülük (213 s. VUK, 6102 s. TTK) |
| Influencer komisyonu ve satıcı hakedişinin hesaplanması ve ödenmesi | (c) sözleşmenin ifası |
| Takipçiye özel fiyatın gösterilmesi (atıf çerezi) | (c) sözleşmenin ifası; (f) meşru menfaat |
| Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, giriş denemesi sınırlama, kayıt (log) tutma | (ç) hukuki yükümlülük (5651 s. Kanun); (f) meşru menfaat |
| Yorum ve gönderilerin denetimi, şikâyetlerin incelenmesi | (f) meşru menfaat |
| Uygulama içi ve telefon bildirimleri (sipariş, takip, beğeni) | (c) sözleşmenin ifası |
| Kampanya e-postası ve SMS (ticari elektronik ileti) | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 s. Kanun kapsamında onay |
3. Kimlere aktarıyoruz?
- Satıcılar: Siparişinizi hazırlayıp göndermesi için adınız, teslimat adresiniz ve telefonunuz yalnızca o siparişin satıcısıyla paylaşılır.
- Kargo firmaları: Teslimat için ad, adres, telefon.
- Ödeme kuruluşu: (ödeme kuruluşu eklenecek) — ödeme işlemi için.
- Influencerlar: Influencer'a kimliğiniz verilmez; yalnızca kendi bağlantısından kaç satış olduğu ve komisyon tutarı gösterilir. Herkese açık takipçi listelerinde adınız kısaltılır (ör. "Elif K.").
- Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleyen): Barındırma, veritabanı, dosya depolama, e-posta ve bildirim hizmetleri.
- Yetkili kamu kurumları: Kanunen talep edilmesi halinde.
Yurt dışına aktarım
Platform'un altyapısı aşağıdaki hizmet sağlayıcılarda çalışır. Bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında standart sözleşme ile yapılır ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilir.
| Hizmet | Sağlayıcı | Sunucu konumu |
|---|---|---|
| Uygulama sunucusu | Google Cloud Run | Almanya (Frankfurt) |
| Veritabanı | Neon | Almanya (Frankfurt) |
| Fotoğraf/video depolama, güvenlik, içerik dağıtımı | Cloudflare | AB ve küresel ağ |
| E-posta gönderimi | Resend | ABD |
| Telefon bildirimleri | Expo, Apple, Google | ABD |
| Hata takibi | Sentry | AB |
4. Ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Süre |
|---|---|
| Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları | Siparişten itibaren 10 yıl (TTK m.82, VUK m.253) |
| Erişim kayıtları (log) | 2 yıl (5651 s. Kanun) |
| Üyelik bilgileri | Üyelik süresince; hesabınızı silince derhal silinir veya anonim hale getirilir |
| Oturum kaydı | En fazla 30 gün |
| Şifre sıfırlama / e-posta doğrulama bağlantısı | 1 saat / 48 saat |
| Atıf çerezi | 14 gün |
| Kaldırılan yorum ve şikâyet kayıtları | 2 yıl |
5. Hesabınızı silerseniz
Uygulamada Hesabım > Hesabı sil adımıyla hesabınızı istediğiniz an silebilirsiniz. Silme anında:
- adınız, e-postanız, telefonunuz, kayıtlı adresleriniz, favorileriniz, takipleriniz, beğenileriniz, bildirimleriniz ve cihaz kayıtlarınız silinir;
- yorumlarınız gizlenir;
- yasal saklama süresi bulunan sipariş ve fatura kayıtları, süre dolana kadar başka amaçla kullanılmamak üzere saklanır.
Devam eden siparişiniz, iadeniz ya da ödenmemiş hakedişiniz varsa, bunlar tamamlanınca silebilirsiniz.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Verilerinizi hemen indirmek için: Hesabım > Verilerimi indir (JSON dosyası).
Diğer talepleriniz için kvkk@markabahcem.com adresine kayıtlı e-postanızdan veya (eklenecek) adresine yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.