İade ve Cayma Hakkı

Ne kadar sürede?

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, sebep göstermeden iade talebi oluşturabilirsin.

Nasıl?

1. Siparişlerim'den siparişi aç, İade talebi düğmesine dokun.
2. İade edeceğin ürünü, adedini ve nedenini seç.
3. Satıcı talebini onaylayınca uygulamada kargo bilgisi görünür. Ürünü kargoya ver, takip numarasını gir.
4. Ürün satıcıya ulaşıp kontrol edilince paran 14 gün içinde ödeme yaptığın yöntemle iade edilir. Kartına yansıması bankana göre birkaç gün sürebilir.

İade edilemeyen ürünler

• Ambalajı açılmış iç giyim, mayo alt parçası, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (hijyen)
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Çabuk bozulan gıdalar

Ürün kusurluysa

Ürün kusurlu, yanlış ürün geldi veya açıklamadan farklı nedenlerinden birini seç. Bu durumlarda iade kargo ücretini satıcı karşılar.

Satıcı reddederse

Satıcı talebi gerekçesiyle reddedebilir. Katılmıyorsan destek@markabahcem.com adresine yaz. Marka Bahçem inceler ve haklı bulursa reddi kaldırır.

Takipçiye özel fiyatla aldıysan

Ödediğin tutarın tamamı iade edilir. İade edilen ürün için influencer komisyonu iptal edilir.